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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Website „yoo4me.de“ und allen Subdomains (im Folgenden "Plattform") durch Nutzer (hilfe-, beratungssuchende Personen) und Berater (psychologische Berater und Berater zu Gesundheitsthemen) sowie alle auf der Plattform angebotenen Leistungen. Mit der Registrierung auf der Plattform stimmen Sie diesen AGB zu.

2. Leistungen der Plattform

Die Plattform bietet:
- Suche und Vermittlung von Beratern an Nutzer.
- Suche nach und Bereitstellung von Informationen zu Gesundheitsthemen.
- Möglichkeit zur Veröffentlichung von schriftlichen Beiträgen und Videos durch Berater.
- Möglichkeit der Bekanntmachung von Veranstaltungen von Beratern durch Berater.
- Nutzung eines Chats zwischen Beratern und Nutzern sowie eines internen Berater-Chats.
- Zugriff auf ein Forum für Diskussionen zu gesundheitlichen Themen mit Nutzern und Beratern.
Die Plattform selbst erbringt keine Beratungsleistungen, sondern dient ausschließlich als Vermittlungs-, Informations- und Kommunikationsplattform.

3. Registrierung und Benutzerkonto

Zur Nutzung der Plattform ist eine Registrierung erforderlich. Nutzer und Berater sind verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.
Jeder Nutzer und Berater ist für die Sicherheit seines Benutzerkontos selbst verantwortlich und darf seine Zugangsdaten nicht an Dritte weitergeben.
Die Berechtigung zur Nutzung der Plattform durch Berater kann entweder direkt bei der Plattform erworben werden oder durch eine Mitgliedschaft in einer Organisation, die für ihre Mitglieder die Kosten übernimmt.
Die Plattform behält sich das Recht vor, Benutzerkonten zu sperren oder zu löschen, wenn ein Nutzer oder Berater gegen diese AGB verstößt. Insbesondere kann ein Beraterkonto gesperrt oder gelöscht werden, wenn Zahlungsverpflichtungen nicht eingehalten werden.
Im Falle einer Mitgliedschaft über eine Organisation endet die Berechtigung zur Nutzung der Plattform automatisch, wenn die Organisation die Kostenübernahme beendet oder der Berater aus der Organisation ausscheidet.
Die Kündigungsfrist für Berater beträgt 2 Wochen zum Monatsende. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen, es gilt der Tag des Erhalts der Kündigung. Die Verträge sind zeitlich unbegrenzt. Im Fall einer Kündigung werden bereits bezahlte Beiträge nur rückerstattet, wenn der Zahlungseingang nach dem Erhalt der Kündigung stattfand.

4. Nutzung der Inhalte und Verhaltensregeln

Alle Nutzer und Berater verpflichten sich, die Plattform ausschließlich im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen und keine Inhalte zu veröffentlichen, die gegen rechtliche Vorschriften oder die Rechte Dritter (insbesondere Urheberrechte) verstoßen.
Berater, die Inhalte (z. B. schriftliche Beiträge, Bildbeiträge, Tonbeiträge oder Videos) auf der Plattform veröffentlichen, versichern, dass diese Inhalte frei von Rechten Dritter sind. Bei einem Verstoß haften ausschließlich die jeweiligen Berater.
Es dürfen keine Inhalte veröffentlicht werden, die diskriminierend, rassistisch, anstößig, beleidigend oder gegen die guten Sitten verstoßen. Ebenso sind religiöse Inhalte nicht gestattet.
Die Plattform behält sich das Recht vor, Inhalte zu überprüfen und bei Verstößen gegen diese AGB zu entfernen.
Verstöße oder problematische Inhalte können über einen Link auf der Plattform gemeldet werden. Die Plattform prüft den gemeldeten Inhalt und handelt entsprechend dieser AGB.
Berater räumen der Plattform ein nicht-exklusives, räumlich und zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht an ihren veröffentlichten Inhalten ein, um diese zu Werbezwecken für die Plattform zu nutzen. Die Plattform darf diese Inhalte in verschiedenen Medien, einschließlich Social Media und Marketingmaterialien, verwenden. Dieses Nutzungsrecht gilt über die Zeit des Bestehens des Benutzerprofils hinaus.
Die veröffentlichten Inhalte von Beratern bleiben auch nach der Löschung des Benutzerkontos auf der Plattform bestehen und können weiterhin genutzt werden. Eine nachträgliche Entfernung erfolgt nur auf ausdrücklichen Wunsch des Beraters. Hierzu gilt eine Frist von 2 Wochen ab Löschung des Benutzerkontos.
Bewertungen und Rezensionen bleiben dauerhaft sichtbar, sofern sie nicht gegen die Verhaltensregeln verstoßen.
Beiträge und Inhalte von Foren sind für alle Nutzer und Berater sichtbar.
Beiträge und Inhalte von Chats sind für die jeweils beteiligten Nutzer und Berater sichtbar.

5. Haftung

Die Plattform haftet nicht für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Qualität der von Beratern bereitgestellten Inhalte.
Für direkte Kommunikation zwischen Nutzern und Beratern (z. B. im Chat) ist die Plattform nicht verantwortlich. Jegliche Beratung erfolgt direkt zwischen Nutzer und Berater.
Die Haftung der Plattform ist auf Fälle beschränkt, in denen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit durch den Betreiber der Plattform vorliegt.
Die Plattform übernimmt keine Haftung für Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

6. Urheberrecht

Alle auf der Plattform veröffentlichten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Jede unbefugte Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe dieser Inhalte ist untersagt.
Berater, die Inhalte auf der Plattform veröffentlichen, räumen der Plattform ein nicht-exklusives, räumlich und zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht für die Darstellung dieser Inhalte auf der Website ein. Dieses Nutzungsrecht gilt über die Zeit des Bestehens des Benutzerprofils hinaus.
Berater, die Inhalte auf der Plattform veröffentlichen, räumen der Plattform ein nicht-exklusives, räumlich und zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht an ihren veröffentlichten Inhalten ein, um diese zu Werbezwecken für die Plattform zu nutzen. Die Plattform darf diese Inhalte in verschiedenen Medien, einschließlich Social Media und Marketingmaterialien, verwenden. Dieses Nutzungsrecht gilt über die Zeit des Bestehens des Benutzerprofils hinaus.

7. Datenschutz

Die Plattform erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (insbesondere DSGVO). Details hierzu finden sich in der Datenschutzerklärung.

8. Widerrufsrecht

Nutzer haben das Recht, ihre Anmeldung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern keine Beratungsleistung in Anspruch genommen wurde. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht sind in der Widerrufsbelehrung enthalten.

9. Zahlungsmodalitäten

Der monatliche Beitrag für die Benutzung der Plattform beträgt €40,00
Im Falle einer Mitgliedschaft über eine Organisation übernimmt die Organisation die Kosten für die Benutzung der Plattform. Hierzu wird zwischen der Plattform und der Organisation ein gesonderter Vertrag geschlossen.
Kostenpflichtige Dienste und Beiträge sind über die auf der Plattform angezeigten Zahlungsdienstleister zu bezahlen.
Es gelten die jeweiligen Bedingungen der Zahlungsdienstleister, die während des Bezahlvorgangs einsehbar sind.

10. Chat- und Forennutzung

Der Chat und das Forum sind ausschließlich für den Austausch zu den Themen der Plattform gedacht. Jegliche missbräuchliche Nutzung ist untersagt.
Die Plattform behält sich das Recht vor, bei Verstößen gegen die Netiquette oder diese AGB den Zugang zu Chat und Forum vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.
Beiträge und Inhalte von Foren sind für alle Nutzer und Berater sichtbar.
Beiträge und Inhalte von Chats sind für die jeweils beteiligten Nutzer und Berater sichtbar.

11. Verfügbarkeit der Plattform

Wir bemühen uns, eine hohe Verfügbarkeit der Plattform sicherzustellen, um allen Nutzern und Beratern eine zuverlässige Unterstützung zu bieten. Die Plattform übernimmt keine Garantie für eine ständige Erreichbarkeit und kann temporär aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder anderen unvorhersehbaren Umständen nicht verfügbar sein.

12. Konfliktlösung

Bei Streitigkeiten zwischen Nutzern und Beratern wird zunächst eine gütliche Einigung angestrebt. Die Plattform kann dabei als Vermittler agieren, ist jedoch nicht zur Schlichtung verpflichtet.
Verbraucher haben die Möglichkeit, Streitigkeiten über die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission beizulegen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Weitergehende rechtliche Schritte bleiben unberührt.

13. Haftungsausschluss für externe Links

Die Plattform kann Links zu externen Websites enthalten. Für deren Inhalte ist allein der jeweilige Betreiber verantwortlich. Die Plattform übernimmt keine Haftung für externe Inhalte oder Schäden, die durch deren Nutzung entstehen.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des internationalen Privatrechts.
Für alle Streitigkeiten gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist der Sitz der Plattform, sofern gesetzlich zulässig.

15. Änderungen der AGB

Die Plattform behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
Änderungen werden den Nutzern und Beratern mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail oder über die Plattform mitgeteilt.
Widerspricht ein Nutzer oder Berater den geänderten AGB nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als akzeptiert.
Im Falle eines Widerspruchs behält sich die Plattform das Recht vor, das Benutzerkonto zu kündigen.

16. Verantwortliche Organisation

Verantwortlich für den Betrieb der Plattform:

YOO4ME Service UG (haftungsbeschränkt)
Geschäftsführender Gesellschafter: Thomas Maier
Regensburger Str. 261

72760 Reutlingen
info@yoo4me.de

HRB 799501, Amtsgericht Stuttgart